Noticias
El Día de la Madre se acerca: ¡10 Consejos Rápidos para el Éxito!
13 de abril de 2021
Como dice el viejo refrán chino: “Solo hay un niño bonito en el mundo, y cada madre lo tiene”.”
Mientras dejamos atrás la Pascua, tenemos otra gran oportunidad para una veta madre de ventas y ganancias antes de la temporada de otoño: el Día de la Madre de 2021. Con un pedido, una comercialización y una capacidad de venta eficaces durante la pandemia de este año, cada empresa podrá destacar como la “consentida” entre algunos de los mejores especialistas en marketing del país.
La buena noticia es que la demanda pública de plantas y flores está en su nivel más alto de todos los tiempos. Pero sin duda, tenemos nuevos retos que nos golpean por todos lados: la disponibilidad de productos, mayores costos, escasez de mano de obra y la construcción de nuevas estrategias sin contacto que hagan que los clientes se sientan seguros y protegidos. El desafío adicional que tenemos ante nosotros cada año es revitalizar nuestra tienda con productos frescos y únicos para el Día de la Madre, de modo que un cliente que compró flores de Pascua para mamá se sienta tentado seis semanas después a comprarle otro regalo floral.
Aquí hay algunas ideas que ayudarán a crear una trayectoria ascendente para el Día de la Madre 2021:
- ¡Limpieza de primavera!
No hay nada peor que una florería que parece una mezcla de productos viejos de San Valentín, San Patricio, el Día de los Profesionales Administrativos y Pascua semanas después de que las festividades hayan terminado. Por cada producto viejo que sigue en la tienda después de su momento óptimo de venta, se pierde un espacio valioso para productos nuevos y estacionalmente relevantes que impulsarán las ventas y las ganancias para el Día de la Madre. Sí, hay una pérdida financiera al desechar mercancía dañada; sin embargo, hay una doble pérdida de ingresos no percibidos y menor ganancia en dólares cuando los productos unsellables dominan el espacio principal de una tienda. Si un producto está muerto, dañado, no es relevante para la temporada y no se puede adaptar a la temporada... ¡déjalo ir!
- ¡Convierte y Renueva!
Un rápido cambio de mercancía que aún esté en buenas condiciones renovará y revitalizará la tienda entre los envíos navideños. Los nuevos cubreacetes, envoltorios, cintas, globos y varillas harán que todo vuelva a parecer nuevo, y los clientes que antes habrían pasado de largo junto a estos artículos sin darles un segundo vistazo ahora los mirarán con nuevos ojos.
- Envío anticipado:
Envíe con antelación los productos duros y las mejoras de la temporada festiva, para que estén disponibles para el gran proceso de conversión la semana posterior a la festividad anterior. Cuanto antes se conviertan todos los productos vendibles restantes, antes impulsarán esas ganancias de actualización ese resultado final tan importante. No olvide desenterrar el inventario acumulado del Día de la Madre de años anteriores para mantener el inventario en movimiento.
- Mayor oportunidad financiera:
Mucha gente piensa que el Día de San Valentín es la fecha con mayor potencial de ventas, pero no es así, ni mucho menos. Solo el 54,9 % de la población celebra el Día de San Valentín, mientras que un abrumador 84,2 % celebra el Día de la Madre, según informa la Federación Nacional de Minoristas (NRF). Pero, ¿gastan más quienes compran para San Valentín? ¡En absoluto! Quienes compran para San Valentín gastan una media de $142, mientras que quienes lo hacen para el Día de la Madre gastan una media de $173, según revela la NRF. El Día de la Madre en Estados Unidos genera un volumen de negocio de $21,2 mil millones, frente a los $18,9 mil millones de las ventas del Día de San Valentín.
- ¡Planifica agresivamente!
Por lo tanto, hay que afrontar el Día de la Madre con aún más empuje que el Día de San Valentín, con un presupuesto de pedidos bien planificado. Dado que el Día de San Valentín de 2021 cayó en domingo, este es un año perfecto para redoblar los esfuerzos de venta con motivo del Día de la Madre y recuperar así las ventas que se hayan podido perder debido a que fuera un día festivo en fin de semana. ¿Cuántos regalos para el Día de la Madre del modelo $173 hay en tu tienda? ¡Piénsalo! ¡Ese es el gasto “promedio” del Día de la Madre!
- Las otras madres:
Al pedir accesorios y complementos, asegúrese de incluir selecciones, tarjeteros y globos con mensajes para “otras madres”, como madrastras, esposas, hijas, hermanas, abuelas, madrinas y amigas. Estas opciones de regalo fomentarán las compras múltiples, que se encuentran en su punto más alto durante la festividad del Día de la Madre. Los expositores con una variedad de precios fomentarán las compras múltiples, llamadas “agrupación”, y también aumentarán el gasto promedio por cliente.
- Ofertas de regalos ampliadas
¿Sabías que la NRF dice que el 33,4 por ciento de la población visitará unos grandes almacenes en lugar de una floristería para comprar un regalo del Día de la Madre? Los servicios de regalos especiales que ofrecemos en nuestras tiendas marcan la diferencia entre un regalo comprado en una floristería y cualquier otro regalo comprado en unos grandes almacenes. ¿Ofreces diseños personalizados? ¡1Gritalo! ¿Envuelves para regalo? ¡Grítalo! ¿Haces entregas a domicilio? ¡Grítalo!
- ¡Presume de tus habilidades!
Expanda la señalización y otros esfuerzos promocionales en cada “punto de contacto” con el cliente dentro de la tienda, exhibidos con al menos cuatro semanas de anticipación para una eficacia óptima: puertas de entrada, exhibidores al aire libre, insertos en bolsas, mostrador de servicio, sitio web, identificadores de los empleados y muchas otras áreas. Asegúrese de enumerar todos los servicios especiales que se ofrecen en su tienda, además de los hermosos productos que vende.
- Tarjetas de felicitación?
La NRF informa que el 80,0 por ciento de la población compra tarjetas de felicitación para el Día de la Madre, lo que las convierte en el regalo más popular para la festividad. Las flores ocupan el segundo lugar en popularidad con un 67,2 por ciento. La cuarta compra más popular para el Día de la Madre son las tarjetas de regalo (una salida especial ocupa el tercer lugar). ¿Necesitas renovar tus tarjetas de felicitación? ¿Qué tal dulces? ¿Qué tal tarjetas de regalo?
- Expandir las ventas sin esfuerzo:
Crea un plan de redes sociales con tu departamento de marketing para asegurar que los clientes estén comprometidos, interactivos y, en última instancia, inspirados para comprar regalos del Día de la Madre en tu tienda. Los clientes buscarán tu plan sin contacto para mantenerse seguros. Prueba a utilizar tu acera delantera o estacionamiento para crear pedidos y recogida desde el coche. ¿Qué tal llamarlo "¡Compra de último minuto para el Día de la Madre!"?
¿Te interesan otras mejores prácticas para respaldar y comercializar TU negocio floral?
- Mira esto Seminario web gratuito de Floral Connect – ¡Impulsa tu negocio! ¡Nuevas ideas para replantear, revigorizar, reaccionar y reinventar en 2021! moderado por Cindy Hanauer junto con Erin Caird, directora de Ventas y Mercadotecnia en Por La Mar Nursery, y Glenna Hecht, presidenta y fundadora de Humanistic Consulting.
- Consulte los otros artículos de Cindy sobre cómo prepararse para las fiestas:
Por Cindy Hanauer, Fideicomisario Emérito; Fundación Floral Americana
